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商品開発ストーリー Product development story
ウォシュレット開発思想・ポリシー
理想のユニバーサルデザインを目指して
ウォシュレットは老若男女、健康な人・体の不自由な人、体重の軽い人重い人、ありとあらゆるタイプの人から、暑い日も寒い日も、朝から晩までずっと使われつづける商品である。したがって、想定できるすべての人が安心して便利に清潔に長く使いつづけられる商品であることが商品開発の目標となる。ウォシュレットの開発者たちは様々なお客様の視点に立ち、ウォシュレットが使われる様々なシーンを想定し、競合他社では絶対に出せない品質で提供するという思想・ポリシーを持ち業務にあたっている。
開発部 シート商品開発グループ
グループリーダー
松井 実
細かな操作が苦手な方のために、小さなボタンを押すのではなくパネル自体の四隅をアバウトに押して操作できるリモコンを開発しました。フラットリモコンというものです。また、便ふたのオート開閉は、ご高齢の方や障害のある方、腰を痛めている方が身をかがめて便ふたを開けなくてもすむように考えたものです。千差万別のお客様の誰にとっても使いやすいというユニバーサルデザインの思想をどんどん推し進めています。
研究部 要素研究グループ
グループリーダー
寺田 義郎
当社には各部門の女性だけが集まったチームが女性視点でチェックするシステムがあります。トイレのお手入れはやはり女性が行うことが多いですからね。女性視点であそこが駄目とか、ここの使い勝手が悪いとかとチェックを入れるのです。発売後に、利用者や主婦モニターの方からご意見をもらうだけでなく、開発段階から女性の意見を積極的に取り込むようにしています。
中身の作り込みや、ひとつひとつの性能などは、他社には負けてないと思います。当社にはエントリーモデルだからチープな仕様でよいという考えはまったくありません。例えば脱臭の機能を付けたら、一番安いタイプから一番高いタイプまで全部同じ品質を確保しています。そういった手を抜かないクオリティーの面は他社を圧倒していると自負しています。